La retención en un gimnasio se define mucho antes de lo que parece. Según el Fitness Industry Benchmarking Report 2025 de la Health and Fitness Association, elaborado con datos de 175 empresas y más de 17.000 instalaciones, la retención anual promedio del sector es del 66,4%, es decir
Un programa de fidelización para veterinarias premia las visitas y las compras recurrentes, vacunas, controles, antiparasitarios y alimento, para que el cliente elija siempre la misma clínica. Es uno de los rubros donde mejor funciona, porque la veterinaria ya sabe con anticipación cuándo debería volver cada paciente. Según el Practice
Elegir un software de fidelización se parece más a contratar un empleado que a comprar una herramienta, porque el sistema va a estar en el mostrador todos los días. Las diez preguntas de abajo sirven para separar lo que se ve en una demo de lo que vas a vivir
Sí, se puede: alcanza con que el cajero escriba el nombre o el documento del cliente para sumarle el sello o el punto, sin que el cliente muestre nada. El estado actualizado le llega después al teléfono como notificación. Es un detalle operativo que parece menor y que en la
Un club de beneficios es un sistema que convierte a los clientes de tu negocio en clientes frecuentes — y a los clientes frecuentes en clientes que nunca se van. El ROI promedio de un club de beneficios bien implementado es de 5.3x según el equipo de Antavo en el
Un programa de beneficios bien diseñado no solo trae a los clientes de vuelta — los hace gastar más cada vez que vienen. El ticket promedio sube un 25% después del primer canje de un beneficio, según Open Loyalty en "Loyalty Program Benchmarks". Ese salto no es casualidad: cuando
El Customer Lifetime Value (CLV) es el ingreso total que un cliente genera para tu negocio durante toda su relación con vos. Es la métrica que responde la pregunta que más importa: ¿cuánto vale realmente cada cliente que entra por la puerta? Según el Global Customer Loyalty Report 2024 de
Los negocios que mejor retienen clientes en Argentina no tienen el local más lindo ni los precios más bajos — tienen un sistema. Según Bain & Company en "Prescription for Cutting Costs", un aumento del 5% en retención puede elevar las utilidades entre un 25% y un 95%. Lo
Un programa de lealtad en retail convierte compradores esporádicos en clientes habituales — sin bajar precios ni invertir en publicidad. Los miembros de programas de lealtad generan entre un 12% y un 18% más de ingresos incrementales por año que los que no participan, según LoyaltyLion en "68 Customer Loyalty
Google Wallet es la billetera digital que viene preinstalada en todos los teléfonos Android y permite a los negocios ofrecer tarjetas de fidelización digitales que el cliente guarda en su celular con un solo toque — sin descargar ninguna app adicional. Según el reporte "Mobile Consumer Report" de Vibes,
La nueva versión de Suscri ya está disponible con el cambio más grande desde que lanzamos la plataforma: un programa de puntos completo que funciona como reemplazo de tus tarjetas de sellos. Tus clientes acumulan puntos por cada compra en base al consumo, los canjean por premios desde la app,
Un programa de fidelización bien implementado genera entre un 10% y un 15% más de retención a largo plazo y entre un 20% y un 30% más de satisfacción de clientes, según el equipo de McKinsey en "Next in loyalty: Eight levers to turn customers into fans", 2021.
por-rubro
Para tener clientas recurrentes en tu salón de belleza necesitás un sistema que las invite a volver — no solo un buen servicio. Los salones que implementan programas de fidelización digital tienen un 20% más de frecuencia de visitas que los que no lo hacen, según Favecard en "Hair Salon
marketing-digital
Las campañas push son una de las herramientas más directas para hablarle a tus clientes cuando más importa. Con la nueva versión de Suscri llegan cuatro mejoras que te dan más control sobre cuándo, cómo y dónde llegan tus mensajes. Todas disponibles automáticamente para todos los usuarios de la plataforma.
fidelizacion
Fidelizar clientes en tu restaurante significa convertir a los que vienen una vez en los que vienen siempre. Los negocios gastronómicos que implementan un programa de fidelización ven entre un 18% y un 30% más de ingresos por cliente y reducen sus costos de marketing, porque retener es mucho más
tendencias
La tarjeta de sellos digital reemplaza la cartulina perforada por una versión en el celular del cliente. Los negocios que hicieron el cambio reportan entre un 25% y un 35% más de tasa de redención frente a los programas en papel, según datos de Perkstar (2026). ¿Vale la pena? Depende
fidelizacion
El problema no está en lo que pasa dentro de tu restaurante — está en lo que pasa después. La mayoría de los clientes sale satisfecha de su primera visita, pero el 77% nunca regresa (Bloom Intelligence, 2025). No porque algo salió mal, sino porque no hubo nada que los enganchara
guias-practicas
Un programa de fidelización recompensa a los clientes que vuelven a tu negocio — con sellos, puntos o descuentos — para que te elijan a vos sobre la competencia. Según datos de BusinessDasher (2025), el 81% de los consumidores se uniría a un programa de fidelización si su negocio favorito lo ofreciera.
guias-practicas
Suscri 1.9 ya está disponible con el feature más pedido por negocios con clientela variada: soporte de múltiples tarjetas de sellos. A partir de hoy, podés crear programas de fidelización distintos para distintos públicos, y gestionarlos todos desde el mismo panel. La oportunidad que estabas dejando pasar Si cerca
fidelizacion
Entonces, ¿cómo retenés a ese 20%? Pensá en tu café. Probablemente tenés 100, 200 o 500 clientes diferentes que pasaron por la puerta en los últimos meses. Pero de esos, apenas 10 o 20 vienen regularmente. Son los que te ven 2, 3 o hasta 5 veces por semana. Son