fidelizacion
El 80% de tus ingresos viene de apenas 20% de clientes
Entonces, ¿cómo retenés a ese 20%? Pensá en tu café. Probablemente tenés 100, 200 o 500 clientes diferentes que pasaron por la puerta en los últimos meses. Pero de esos, apenas 10 o 20 vienen regularmente. Son los que te ven 2, 3 o hasta 5 veces por semana. Son